No sábado dia 02 de julho estive no seminário Palotino ministrando palestra sobre a Excelência no Atendimento ao Cliente para diversas comuidades, utilizando alguns princípios da psicologia do consumidor.
Entre os assuntos abordados estavam Empatia e Simpatia a Eficiência e a Eficácia, entre outros temas relevantes para a temática proposta.
Durante evento, foram realizadas muitas dinâmicas de grupo e vivências, com o objetivo de facilitar o entendimento dos participantes sobre o importancia das relações interpessoais, a confiança na equipe de trabalho, e a gratidão por colegas que fazem a diferença no dia-a-dia do trabalho.
Em alguns momentos, os particpantes foram envoltos em muita emoção, percebendo a sua importância como colaboradores dentro do bem estar da comunidade, testemunhando a importância de ouvir as pessoas que os procuram, além das suas dificuldades pessoais em tentar atender da melhor maneira possível as pessoas que vem ao encontro dos trabalhos prestados pelas comunidades.
O evento foi um sucesso, e contou com diversas comunidades Palotinas do Bairro Cajuru em Curitiba, os participantes sairam do evento envolvidos com as proposta de comprometimento com um atendimento diferenciado e de excelência!
Ao final do evento, a sensação foi de missão cumprida e anseios satisfeitos, conforme os organizadores do evento!
Durante evento, foram realizadas muitas dinâmicas de grupo e vivências, com o objetivo de facilitar o entendimento dos participantes sobre o importancia das relações interpessoais, a confiança na equipe de trabalho, e a gratidão por colegas que fazem a diferença no dia-a-dia do trabalho.
